josh365 — গোপনীয়তা নীতি

josh365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে josh365 কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

josh365 ওয়েবসাইট (https://josh365.cam) পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু পরিভাষার সংজ্ঞা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দ্বারা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পিচালিত যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• "ডেটা কন্ট্রোলার" — josh365, যে সিদ্ধান্ত নেয় কেন ও কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করা হবে।
• "তৃতীয় পক্ষ" — josh365 ও ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

josh365 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ব্যবহারকারীর ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর (াংলাদেশি সিম)
• ইমেইল ঠিকানা
• ডাক ঠিকানা (প্রয়োজনে)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন ও মডেল
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• লগইন সময় ও তারিখ
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৫ গেমিং কার্যক্রম

• খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• বোনাস গ্রহণ ও য়েজারিং ইতিহাস
• পছন্দের গেম ও ক্যাটাগরি

josh365 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

josh365 সংগ্রহকৃত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ও নতুন ফিচার যোগ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠাতে।

josh365 সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, ব্যাংক), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারীা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ, বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

৫.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

josh365 যদি কখনও একীভূত হয়, অধিগৃহীত হয় বা তার ব্যবসার অংশ হস্তান্তর করে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্যও হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে।

josh365 ওয়েবসাইটে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — যেমন ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নও করতে পারে।

৭.১ সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর স্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: সর্বোচ্চ ৫ বছর।

৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

josh365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication — 2FA)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমাবদ্ধ কর্মচারী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা নির্দিষ্ট ডেটাতে প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্ভার ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS)।

josh365 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান josh365-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

josh365 প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই লিংকগুলো অনুসরণ করলে আপনি josh365-এর বাইরে চলে যাবেন। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য josh365 দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

josh365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: